Politique de protection des données
AdrianPCMaster Sàrl, Avenue du Marché 8, 3960 Sierre (VS), Suisse
Version en vigueur dès le 9 juillet 2026.
AdrianPCMaster Sàrl attache de l’importance à la protection de votre sphère privée. La présente politique décrit quelles données personnelles nous traitons, dans quel but, sur quelle base, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle décrit notre collecte réelle, et non un modèle générique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est AdrianPCMaster Sàrl, Avenue du Marché 8, 3960 Sierre. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous écrire à contact@adrianpcmaster.ch ou nous appeler au +41 79 914 77 84.
2. Cadre légal
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et à son ordonnance (OPDo). Lorsque cela est pertinent, nous tenons compte des exigences applicables aux traitements concernant des personnes situées dans l’Union européenne.
3. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3.1 Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous traitons les données que vous y saisissez : votre nom, votre adresse électronique, le cas échéant votre numéro de téléphone, ainsi que le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à vous répondre.
3.2 Compte client et commandes en ligne
La boutique en ligne est en cours de mise en place. Lorsqu’elle sera active et que vous y passerez commande ou y créerez un compte, nous traiterons les données nécessaires à la commande : nom, adresse de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu et historique de commande, ainsi que les données liées au paiement. Les données de paiement (numéro de carte notamment) sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées sur nos serveurs.
3.3 Réparations et services
Lorsque vous nous confiez un appareil ou sollicitez une prestation, nous établissons une fiche de service comprenant vos coordonnées, la description de l’appareil et de la panne, et le suivi de l’intervention. Dans le cadre d’une réparation, nous n’accédons aux données présentes sur l’appareil que dans la mesure nécessaire au diagnostic et à la réparation, comme précisé dans nos conditions générales.
3.4 Données de navigation et journaux techniques
Lors de la consultation du site, notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure d’accès, pages consultées, type de navigateur) dans des journaux de serveur, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site. Ces données ne sont pas utilisées pour vous identifier ni pour établir un profil.
4. Finalités et bases du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes : répondre à vos demandes, établir des devis, exécuter les ventes et les prestations, gérer les commandes et les paiements, assurer le service après-vente et la garantie, respecter nos obligations légales (notamment comptables et fiscales), et assurer la sécurité de notre site et de nos systèmes.
Selon les cas, le traitement repose sur l’exécution ou la préparation d’un contrat avec vous, sur le respect d’une obligation légale, sur notre intérêt légitime à gérer et à sécuriser notre activité, ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Cookies et technologies similaires
Le site n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni traceur de tiers à des fins de suivi. Seuls des cookies techniques ou fonctionnels, nécessaires au bon fonctionnement du site, peuvent être utilisés.
Lorsque la boutique en ligne sera active, des cookies fonctionnels seront utilisés pour mémoriser le contenu de votre panier et votre session. Toute utilisation ultérieure d’outils de mesure d’audience ou de services de tiers ferait l’objet d’une information et, si nécessaire, d’un recueil de votre consentement.
6. Communication des données à des tiers
Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons pas à des tiers à des fins publicitaires. Vos données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires qui nous aident à fournir nos services, dans la stricte mesure nécessaire, notamment :
- notre hébergeur, qui exploite le site et la messagerie sur des serveurs situés en Suisse ;
- le prestataire de paiement de la boutique en ligne, pour le traitement des paiements ;
- le transporteur ou le service de livraison, pour l’acheminement des commandes ;
- les autorités, lorsque la loi nous y oblige.
7. Communication de données à l’étranger
Nos données sont en principe hébergées en Suisse. Si un traitement impliquait une communication de données vers un pays tiers, nous nous assurerions d’un niveau de protection adéquat, au moyen des garanties prévues par la nLPD.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis les supprimons ou les anonymisons.
- Les demandes reçues via le formulaire de contact sont conservées le temps de traiter la demande, puis pour une durée limitée à des fins de suivi.
- Les données de commande et de facturation sont conservées dix ans, conformément à l’obligation légale de conservation des pièces comptables (art. 958f CO).
- Les fiches de réparation sont conservées le temps de la prestation et de la garantie, puis pour une durée limitée à des fins de preuve.
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive. Aucune transmission de données par Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sûre.
10. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous avez le droit de demander l’accès à vos données, leur rectification, ou leur effacement lorsque leur conservation n’est plus justifiée. Vous pouvez vous opposer à certains traitements et retirer un consentement donné. Vous pouvez également demander la remise de certaines données dans un format usuel.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@adrianpcmaster.ch. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité afin d’éviter toute communication de données à une personne non autorisée.
11. Décisions automatisées et profilage
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé, et nous ne réalisons pas de profilage.
12. Modifications
La présente politique peut être adaptée, notamment lors de la mise en service de la boutique en ligne. La version applicable est celle publiée sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
13. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez nous contacter, et vous avez la possibilité de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.